当消费者的权益受到侵害时都会向有关部门投诉,维护自身的正当权益,这是消费者的权利。但是消费维权投诉也要依法、理性,切不可随心所欲甚至胡搅蛮缠,侵占公共资源不说,搞不好还会扰乱公共秩序,构成治安问题了。海南乐东食安办在此提醒大家,消费投诉不可任性哦。下面大家一起来看看都有哪些任性的投诉,请务必端正做好,别摔了。
[看]禁止飞机在夜间起飞
某消费者可能不了解乐东的情况,在乐东居住后被夜间飞机的轰鸣声搞得“心烦意乱”,于是向政府部门投诉,要求禁止机场的飞机在夜间起飞。估计接到此投诉的工作人员肯定“惊呆”了吧,反正要是我的话,肯定是汗流浃背了——这是军用飞机啊,怎么禁止!
乐东是有个军用机场,经常会进行夜间飞行训练。不过,小编在此居住十几年了,并没有感觉受到多大的影响,睡觉也没有被飞机的轰鸣声惊醒过。(好像半夜不飞)再说了,人民子弟兵为了国防安全,冒着危险,日夜训练,非常辛苦,我们怎么能提出这种要求呢?反正打我,我也不会提的。
?[看]我喝这酒醉了,肯定是假酒。
有一次,小编和同事们在乡镇检查工作,突然听到一个店里传来大吵大闹的声音,监管所的同志们赶忙跑过去了解情况。现场有个男的,脸红脖子粗,看到工作人员来了,嚷嚷着:我要投诉这个店卖假酒,喝醉我了,得赔偿。店老板说,这个人说我卖假酒,要打我,真气人。我们仔细看了店里的酒,并没有任何不妥。
得了,兄弟,喝醉了就回家呆着去,别整出事来后悔莫及,这投诉我们不接。
?[看]搬学校?确定不是做梦吧!
小编看到服务热线12345的这个投诉后,还真不敢相信自己的眼睛,这种诉求无异于天方夜谭。投诉内容如下:
理由:学校铃声扰民
诉求:1、搬学校 2、禁止铃声 3、开发商退房
学校开办已经大大几十年了,你买房的时候难道不知道这里有个学校吗?无理诉求,你还是洗洗睡吧。
很多人买房子,还要学区房呢,学区房多贵啊。
看来开发商宣传其小区有学校,是错误的[捂脸]
?[看]无凭证也得退货,否则要你们何用?
有位女士,买了一箱牛奶,几天后发现其中一盒牛奶漏了,于是以牛奶不好为由投诉,要求退货。
工作人员要求其提供购货票据,她说已经丢掉了。按照规定,投诉得有票据,无凭无据是不能处理的。
女士一听,顿时变了脸色:你们不是市场监管部门吗?不是执法人员吗?你们可以去调查啊,可以调监控,可以查看电脑销售记录啊!任凭工作人员怎么解释都没有用,就是赖着不走,大声喧哗。
工作人员没办法,只得去找超市,可是超市也要求她提供票据,不承认她在这里买过牛奶,而且还买了几天了。工作人员也没办法,又觉得很烦,只好自掏腰包把她打发走了。
小编是坚决不认可这种处理方法的,处理消费投诉一定要坚持原则,依法办事!
?[看]以人为本,你们一定得为我做主。
经常遇到一些达不到投诉目的而纠缠不休的主。
市场监管局不是万能的,处理投诉必须依据职责和法律规定,否则就是乱作为!市场监管局接到投诉后都会认真对待,及时处理。该查处的查处,该调解的调解,调解不成的或不属于本部门职责的会建议投诉人走其他法律途径解决。可是这些投诉人一旦认为达不到投诉目的,就会没完没了的打电话投诉,甚至投诉工作人员不做为,态度不好等等。有的还会天天上门或隔几天来一次,又找领导又找岗室,喋喋不休。他们的理由无非就是:政府部门应该为人民解决困难,要以人为本。反正道理一大堆,上纲上线的。对于工作人员的解释,一概不听,甚至还要反驳,真是头大了咯。
最后,还是要提醒大家,消费的时候一定要索取票据,保留凭证,既要勇于维权,也要理性投诉。当您的合法权益受到侵害的时候,记得拨打12345或者是12315投诉哦。
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