彩铃常见问题解答

投稿用户 • 2023年4月8日 am7:15 • 彩铃制作 • 阅读 491

针对彩铃常见的七个问题，解答如下：

第一个问题是如何设置彩铃，对于vip会员来说，点击带彩铃标示的歌曲，在下拉菜单中点击“设彩铃（免费）”按提示操作即可。

第二个问题是收到短信说彩铃设置失败，可能是号码欠费或基本彩铃功能未开通，需要拨打运营商客服电话（移动12530；联通10010）进行开通，也可以换一首歌试试看。如果还不行，建议将基本的彩铃功能取消再开通，若依然不行，请拨打全国统一客服热线：18137795986进行咨询。

第三个问题是彩铃没生效，可以通过打运营商客服电话检测是否设置成功，也可以等待2小时左右，根据不同地区有所区别，部分地区生效有所延迟，请耐心等待。如果等待超过24小时还没有生效，或播放的不是您设置的那首歌，请拨打全国统一客服热线：18137795986进行咨询。

第四个问题是VIP会员彩铃设置生效后，出现自己换的情况怎么解决？可能是因为已有其他铃音盒、运营商彩铃、多首默认彩铃或设置了集团彩铃等。可以登陆运营商的彩铃官网或拨打运营商客服电话删除其他彩铃歌曲。

第五个问题是彩铃有效期，彩铃设置后，在铃音库中保留的时间在10个月到20年之间不等，具体期限可在运营商彩铃官网查询。

第六个问题是彩铃审核问题，自制的彩铃需要通过人工审核，审核时间为每日8：30-22：00，若提交的作品超过审核时限还未审核通过，请拨打运营商客服热线进行咨询。

最后一个问题是有的地区彩铃不支持问题，如果联通4G的部分地区可能还不支持个性化彩铃业务，请先咨询当地联通客服（电话10010），确保可以设置彩铃再开通业务；如果第三方渠道提示省份不支持，请下载酷音铃声手机软件进行彩铃设置。

彩铃常见问题解答

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