随着互联网的普及,在越来越多的企业在网上建立自己的业务。
例如:手机彩铃、网络电话、企业彩铃、企业短信等服务,都可以通过手机和智能终端进行通信。
随着信息时代的到来,许多传统行业都在不断地转型升级,而彩铃作为一种可以增加人与人之间沟通联系的媒介也越来越受到了重视。
而企业彩铃更是作为一个能迅速提升公司品牌形象和沟通效果的重要渠道被许多中小企业所采用。
但是由于国内企业市场竞争激烈,很多企业想通过定制一款适合自己公司特点的彩铃来提高品牌知名度,那么我们应该如何选择合适的定制彩铃呢?
一、彩铃内容
1、彩铃内容:根据企业的需求,可以定制个性化的彩铃,也可以定制个性化的企业名称,或者客户感兴趣的内容。
2、彩铃长度:根据您所提供的数据,制作适合企业自身的彩铃长度和时长,并可自由调整。
3、彩铃字体:目前市场上流行的是宋体、楷体和宋体等字体。
4、彩铃格式:可根据需要选择多种格式,如全屏、半屏或黑屏。
5、铃声长度:您可以根据实际需求来设置铃声短一点还是长一点。
6、其他设置:企业可以自由选择是否提供定制服务。
二、铃声类型
目前,市场上企业彩铃类型主要有以下几种:
1.中文定制:此类产品的设计方案以中文为主,同时在铃声制作上采用了不同的技术,可以实现企业彩铃个性化定制服务。
2.纯英文定制:此类产品中包括中文的英文定制及纯英文定制两种。
3.英文为主,中文为辅:此类铃声主要是为欧美、日本、韩国等地区制作的彩铃。
4.英语为主,中文为辅:此类产品主要以英美为主,同时也包括日韩以及中国大陆地区。
5.非英美风格铃声:该类产品最大的特点就是非英美性。
三、彩铃数量
首先,彩铃数量多少也是衡量企业彩铃质量的一个重要标准。
彩铃的数量是由业务平台进行控制(目前电信、移动、联通三大运营商的业务平台都可以使用)。
一般情况下,公司和个人可以根据自身需求选择定制3~5个不等的企业彩铃数量,例如:
1.中国电信:3个左右
2.中国移动:2个以下
3.中国联通:3~5个以上
具体的数量也是根据公司和个人需求进行设定,但建议选择2个为宜,因为这样可以避免客户打电话时在等待中造成烦躁心情。
所以我们在定制时应该根据自身需求选择适合自己公司的企业彩铃数量。
四、定制方式
定制彩铃的方式主要分为两种,一种是提供现成彩铃服务,另一种是直接提供企业自有彩铃。
①现成彩铃:这种方式是通过中国电信或者其他运营商的内部资源进行合作,在运营商内部申请业务后直接进行彩铃的定制与制作。
②自有彩铃:这种方式不需要中国电信或者其他运营商的合作即可完成定制内容。同时也不需要企业自行购买制作工具,可以节省成本。
③自建业务:这种方式是基于企业自身需求开发的一种业务,中国电信或其他运营商的资源在企业与运营商内部进行申请,然后由运营商进行相关内容制作。
所以需要企业自己对相关资源情况有一定了解和规划才可以实现彩铃定制哦!
五、彩铃价格
彩铃业务价格方面,可以参考以下几个方面:
a。彩铃制作时间:如果您是企业或单位想要使用彩铃业务,最好在选择之前与我们沟通好,因为制作的周期时间太长,会影响到您的品牌形象。
b。彩铃价格是否可以满足需要:我们在选择企业彩铃的时候,也是需要考虑到彩铃价格是不是可以根据您实际的需求来调整;还有就是您选择了一个套餐后需要定制一个什么效果、套餐内的功能有没有满足您所需;
c。定制价格是否合理与实惠:我们知道企业都希望降低成本,那么当我们定制了一款价格合理实惠的彩铃后,也就证明了企业已经达到了省钱、省力还省心的效果;
d。彩铃是否稳定:如果您选择定制一款适合您公司情况和企业文化的彩铃那么我们在后期制作上就需要花费大量时间去沟通,而且在制作过程中也会遇到很多问题。
六、平台选择
彩铃业务具有非常重要的作用,但目前市场上的产品种类繁多,质量参差不齐。企业在选择定制彩铃时要注意选择正规的平台,因为一些小平台是不可能保证彩铃质量的,甚至存在严重的欺诈行为!
1.中国电信天翼爱眼定制彩铃平台(wap.101com.cn)
天翼爱眼为中国电信提供专业的电话业务定制平台,拥有丰富的业务资源以及完善、便捷、优质的服务!
2.中国电信e管家客户端(wap.1008da.gov.cn)
e管家是中国电信面向企业提供基于信息化和互联网管理需求,融合客户关系管理(CRM)、用户服务、互动营销等功能的综合性信息平台。
e管家能够帮助客户实现业务信息一体化管理,为客户提供统一、便捷和优质的通信服务;通过企业统一接入管理,帮助企业实现一站式管理和应用体验。
七、服务流程
服务流程:在选择定制彩铃时,中国电信为客户提供一对一的售后服务。
咨询问题:客服人员会针对企业所需了解的问题进行解答,为您答疑解惑。
确认方案:客户经理会根据客户需求详细地讲解定制方案,以达到双赢。
制作过程:从客户需求、设计到生产测试通过,中国电信全程跟进处理方案,快速完成彩铃制作。
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