近年来社区团购市场发展迅速,头部企业基本形成,而从社区经济的角度来看,社区团购是把社区作为一个获客和营销的渠道,而在整个供应链体系的升级上,尤其是在社区终端门店的数字化改造上并未涉及太多,所以社区的资源并未真正的盘活,而近场社区电商更加侧重于社区终端小店的数字化智能化升级,数字化智能化的背后是将生产端与需求端精准对接,减少中间环节,以销定产,对社区小店来讲能够更好的服务居民,同样也将获得更多的收益。
以用户为中心,精细打磨“人货场”价值链
实现“以用户为中心”企业会有两个方面的变化,一是企业发展的KPI从传统的市占率导向转变为顾客经营能力导向,从根本上转变观点进行重构;
二是获客和留住顾客的能力获得较大提升,具体表现在理解用户需求的基础上,能快速准确的把顾客需求演绎为商品和服务,最后能针对不同顾客需求开发商品。
社区团购行业回归初心需要不断打磨“人货场”价值链,提效叠加组织保障,实现精细化运营。
提效必要性:商品、履约、销售需要在不同业务时期始终保持协同发力,才能达到整条链路的提效降本。
如业务初期销售侧的“开疆扩土”离不开商品的稳定供应和履约时效的初级保障,业务中期的核心竞争力打造也离不开销售侧的营销推进。
疫情之下,近场社区电商助力创新社区治理
社区电商是应对新冠疫情而加速发展的购物模式,以社区为空间平台、以线上线下融合为技术手段、以便民利民为根本目的、以市场商业为营运主体,具有有效应对社会突发事件、打通政府、社会、商业、社区、居民等各种社会主体有机联系的基本功能。
新冠肺炎疫情暴发以来,社区电商加速发展。其本质上具有有效应对社会突发事件、打通政府、社会、商业、社区、居民等各种社会主体有机联系的基本功能,具有以社区为空间平台、以线上线下融合为技术手段、以便民利民惠民为根本目的、以市场商业为营运主体的新型社区治理主体地位。因此,社区电商既是顺应商业零售业发展新趋势,实现社区商业服务业转型发展的新业态,又是丰富社区基层治理体系,实现社区共建共治共享新格局的重要力量。
精耕细作、降本增效,以时间换空间
政策监管引导社区团购企业竞争焦点逐渐由价格战向供应链、履约与运营环节的提升转移,在无法通过大量补贴迅速提 升渗透率的情况下,社区团购平台开始密集调整,围绕“人货场”提升效率,追求经营利润率的提升,通过关停或合并低效团、精简人员配置、战略收缩等形式控制成本,在运输、分拣、冷链等各个环节进行精细化运营。
长期来看,社区团购市场空间依然广阔,但社区团购渗透率提升难度超过行业预期,重资产模式和对供应链的极高要求导致社区团购业态具有不可复制性,需要依靠长期的精细化运营逐步占领用户心智,实现市场规模的稳步扩张。
赤焰社区团购系统,有丰富的营销体验,超300+营销玩法,包含多多买菜的限时全额返福利、限时秒杀、天降现金福利,限时特惠福利;美团优选的弹窗活动-幸运大抽奖、限时秒杀、万人团、特价菜场、领券中心、省钱卡等。
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社区团购系统中,商家可自由组合玩法,例如分销裂变方面,商家可以自由选择合适的分销模式,完成以客推客,实现全民分销卖货的局面。
商家在系统设置分销员的身份后,分销员即可开启分销玩法,发掘新的分销员,或者新用户完成商品下单,该分销员就能获得分销佣金。
赤焰社区团购系统,包含后台系统端,用户端、团长端、供应商端。全方面提高商家社区团购运营能力,解决社区团购运营环节遇到的实际问题,助力实现数字化转型。
社区团购赛道全面进入巨头时代后,拼价格、拼团长返佣成了常态,短期内谁也无法实现正向收益,而用户端的服务创新、体验创新陷入停滞,整个行业内耗严重。
两极分化将是社区团购的未来走向。多多买菜、美团买菜等巨头,拥有资本、流量优势,互联网思维和打法较为突出,牺牲利润继续在全国范围内做大规模;
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